Chuyển đến nội dung chính

Tư Duy & Bí Mật Facebook Ads

 Tư Duy & Bí Mật Facebook Ads

https://www.facebook.com/notes/tr%C3%ACnh-nguy%E1%BB%85n/t%C6%B0-duy-b%C3%AD-m%E1%BA%ADt-facebook-ads/2619387791649507/
Tạo Quảng cáo Facebook rất dễ nhưng bạn CẦN LÀM ĐÚNG.
Quảng cáo của bạn chỉ có một mục đích duy nhất - CLICK!
Landingpage (trang bán hàng) thực hiện việc bán hàng - quảng cáo mục đích để khách hàng click vào landingpage của bạn.
Chúng ta phải TÁCH BIỆT 2 VIỆC này. Ở đây, tôi chỉ nói về việc khiến mọi người nhấp vào quảng cáo của bạn.
Thành công với marketing trên Facebook là viết quảng cáo một cách khoa học. Điều này đã được đã chứng minh bằng hằng trăm TỎI trong những con BM tôi quản lý, rằng viết quảng cáo là một KHOA HỌC - không phải là NGHỆ THUẬT.
Bạn cần chia quảng cáo thành ba phần riêng biệt: TIÊU ĐỀ, NỘI DUNG CHÍNH, CTA
Khi chia một quảng cáo thành ba thành phần, việc viết quảng cáo sẽ trở nên nhanh chóng và dễ dàng. Còn những phần khác cho quảng cáo nhưng ba phần đó là quan trọng nhất. Hai phần quan trọng nữa là URL và hình ảnh. Đặt tên URL liên quan đến sản phẩm cụ thể, hình ảnh sẽ là sản phẩm bạn đang bán (Có vẻ hơi thừa nhưng tôi thấy nhiều bạn mắc lỗi này).

DƯỚI ĐÂY LÀ QUY TRÌNH TỪNG BƯỚC ĐỂ TẠO QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK:

URL (TRANG ĐÍCH)

Đây là địa chỉ trang web cụ thể mà bạn muốn mọi người truy cập khi họ bấm vào quảng cáo của bạn. Đây có thể là một trang sản phẩm/dịch vụ nào đó trên website của bạn hoặc Fanpage Facebook, trò chơi, ứng dụng, sự kiện. Hãy tạo URL ngắn, dễ nhớ và kiểm tra nó hoặt động khi được click vào. Việc đặt URL ngắn, dễ nhớ có thể kiếm thêm traffic tự nhiên (* xem cuối bài) khi ai đó nhớ và nhập trực tiếp vào trình duyệt khi họ cần đọc lại.
URL đích phải thể hiện rõ ràng thông tin trong quảng cáo và trực tiếp liên kết người dùng với thông tin họ cần.

TIÊU ĐỀ

Tiêu đề là phần đầu tiên mà mọi người nhìn thấy trong quảng cáo. Nó cần phải CHO THẤY LỢI ÍCH LỚN NHẤT mà khách hàng sẽ nhận được từ sản phẩm/dịch vụ của bạn. Tiêu đề và hình ảnh của sản phẩm cần phải liên kết chặt chẽ với nhau.
Tiêu đề thu hút sự chú ý của khách hàng! Nếu họ không nhấp vào quảng cáo của bạn KHI THẤY QUẢNG CÁO, bạn sẽ mất cơ hội bán hàng. CHỈ CÓ ÍT HƠN 3 GIÂY để thu hút sự chú ý của họ hoặc sẽ bị bỏ qua! Không ai đọc quảng cáo hai lần - trừ khi nó quá thu hút sự chú ý và họ đang xem xét nghiêm túc việc mua hàng.
Bạn chỉ có 25 ký tự để thu hút sự chú ý của khách hàng, nói rõ lợi ích lớn nhất mà bạn cung cấp. CÂU HỎI LÀ CÂU MẠNH NHẤT, tăng sự tò mò bằng cách đặt câu hỏi. Đặt câu hỏi làm cho tiêu đề mạnh mẽ.

Nội Dung Chính

Sau tiêu đề là hình ảnh or video của quảng cáo. Phần nội dung chính của quảng cáo xuất hiện bên dưới hình ảnh (video) và đây là NƠI ĐỂ BÁN HÀNG (cần bao gồm các lợi ích bổ sung).
Chìa khóa để viết nội dụng chính tuyệt vời là LỢI ÍCH. Viết trong 135 ký tự trở xuống, mô tả những lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn phải hiểu thị trường ngách của đối tượng (nhân khẩu học) để bạn có thể nêu rõ những lợi ích mà những người này đang tìm.
MỌI NGƯỜI ĐỌC QUẢNG CÁO CHỈ QUAN TÂM 1 ĐIỀU DUY NHẤT LÀ BẠN CHO HỌ NHỮNG GÌ!
Quảng cáo càng nói với họ rõ ràng, họ sẽ nhận được gì từ sản phẩm hoặc dịch vụ, càng nhiều người sẽ nhấp vào quảng cáo của bạn để đi đến trang bán hàng (landingpage)! Landingpage nhắc lại các lợi ích và cung cấp cho khách truy cập nhiều lợi ích hơn cùng với sự BẢO ĐẢM về sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp.
HÃY NÓI:
Sản phẩm/dịch vụ có giúp khách hàng tiết kiệm thời gian? Hãy nói cho họ biết.
Có giúp họ kiếm được nhiều tiền hơn không? Nói cho họ biết (Cái này nhiều người thích)
Có giúp họ thư giãn, giải trí? Nói với họ!
Có làm cho việc gì đó của họ dễ dàng hơn? Nói nhiều cho họ biết!
Họ sẽ nhận được lợi ích gì khi click? Lợi ích sẽ nhận được khi đầu tư thời gian và tiền để vào website của bạn?
Đó là bí mật khoa học để viết quảng cáo.
Nếu bạn không trả lời những câu hỏi đó, bạn sẽ không thiết lập đúng bước tiếp theo, đó là kêu gọi hành động (CTA).
Nếu bạn muốn mọi người nhấp quảng cáo của mình để thực hiện hành động cụ thể, hãy nhớ nói với họ chính xác những gì cần làm với ngôn từ đơn giản. Sử dụng câu ngắn và gạch đầu dòng.

CTA

Kêu gọi hành động là phần quan trọng thứ ba trong quảng cáo. Tạo nó đơn giản nhất có thể. Bạn muốn mọi người hành động, thêm một từ hành động thuyết phục người đọc hành động ngay bây giờ.

HÌNH ẢNH

Hình ảnh rất quan trọng, nó làm cho quảng cáo nổi bật.
Tôi thực sự khuyên bạn nên tạo quảng cáo 1 hình ảnh. Những quảng cáo thành công nhất trong nhiều BM tôi quản lý và trên Facebook là 1 hình ảnh rõ ràng, dễ nhận biết và liên quan trực tiếp đến nội dung quảng cáo.
Chọn hình ảnh bắt mắt có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ thích hợp để thu hút sự chú ý! Hình ảnh có thể hài hước hoặc vui nhộn để khiến mọi người nhấp vào quảng cáo vì tò mò.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ NGHIÊN CỨU TỪ KHÓA TRÊN FACEBOOK?


Một trong những vấn đề lớn nhất mà tôi đã áp dụng thành công nhưng nhiều người vẫn gặp phải là công cụ nghiên cứu từ khóa cho Fanpage hoặc quảng cáo Facebook.
Ví dụ: khi bạn bắt đầu gõ từ khóa vào tab sở thích, bạn sẽ nhận được một vài kết quả đề xuất nhưng số lượng rất hạn chế.
Giả sử tôi chạy một quảng cáo cho “khóa học rèn luyện các kỹ thuật bóng đá” cho AFF và tôi đang nhắm mục tiêu đến trẻ em trên khắp Việt Nam. Tôi bắt đầu bằng cách tìm kiếm các từ khóa liên quan đến bóng đá. Facebook cung cấp một số kết quả xuất hiện trong ô đề xuất. Tuy nhiên, chỉ có bảy kết quả mà và nó thực sự không cung cấp cho bạn ý tưởng hay về những gì đang diễn ra bên trong Facebook.
Hãy suy nghĩ về tất cả sở thích liên quan được đề xuất. Các từ khóa có thể kết hợp, từ và cụm từ có thể là không giới hạn. Thành ra, bạn đang bỏ sót rất nhiều từ khóa kết hợp có thể để nhắm mục tiêu sát với đối tượng.
TRICK 1: tôi quan sát và học được, khi bạn gõ từng ký tự một, kết quả ngay lập tức thay đổi. Trước khi gõ xong từ khóa. Đây là nơi bạn có thể bắt đầu tìm kiếm những từ khóa (sở thích) sáng tạo. Nó cho bạn nhiều gợi ý hơn, một số sở thích không dùng để target được nhưng nhiều sở thích thì rất hiệu quả.
Thủ thuật bí mật là tiếp tục gõ chậm rãi từng ký tự của từ khóa chính để tìm nhiều từ (sở thích) mà sẽ không thấy được khi gõ nhanh từ khóa đầy đủ. Tiếp tục việc này với các từ kết hợp sẽ nhận được rất nhiều từ khóa bí mật. Một mẹo khác là gõ các chữ cái ngẫu nhiên sau từ khóa đang lấy.
Với những thủ thuật này, bạn sẽ có một số từ khóa (sở thích) kết hợp rất sáng tạo mà không phải ai cũng biết. CÀNG ÍT NGƯỜI SỬ DỤNG CÁC TỪ KHÓA CỤ THỂ, BẠN SẼ TRẢ CÀNG ÍT CHO MỖI CLICK VÀO QUẢNG CÁO CỦA BẠN. Chỉ riêng thủ thuật này sẽ nhận được nhiều từ khóa khác nhau từ mỗi chữ cái gõ vào. Thêm một từ khóa mới là quan trọng và có nghĩa rất lớn tới tăng doanh số của bạn .
TRICK 2: update

Những Bạn Chưa Có Nhiều Kinh Nghiệm

Khi xây dựng và quản lý một chiến dịch, hãy rà soát lại tất cả những câu hỏi có trong checklist sau để đảm bảo rằng bạn thực hiện đầy đủ các bước cần thiết để có một chiến dịch quảng cáo giúp sinh lời hiệu quả.
Trước khi bắt đầu tạo một chiến dịch, hãy nghĩ về các câu hỏi sau:

MỤC ĐÍCH QUẢNG CÁO CỦA BẠN LÀ GÌ?

Khi bạn tạo một chiến dịch, bạn cần thiết lập cho mình những mục đích cụ thể để biết được mình nên tập trung vào những vấn đề gì.
Vậy đâu là những mục đích chính của bạn khi quảng cáo trên Facebook?
1. Nhận được một số lượng lớn lượt click vào website/landing page/ứng dụng – tối đa hóa số lượt click hợp lệ có thể nhận được trong một mức ngân sách nhất định.
2. Số lượng chuyển đổi trên website – là các hành động mà người dùng thực hiện trên một website, có thể được thể hiện bằng lead (thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng), sale (doanh số), hay page view (lượt xem trang).
3. Nhận được các lượt thích (like) cho fanpage – bạn có thể thu hút được thêm bao nhiêu người nhấn thích trang?
4. Gia tăng tương tác cho nội dung – tăng sự “sôi nổi” xoay quanh các nội dung có trên Fanpage bằng hình ảnh/video/…
5. Cài đặt ứng dụng (trên thiết bị di động hoặc máy tính).
6. Tăng khả năng hiện diện của nội dung (content exposure) – một trong những mục đích “bị lãng quên” của quảng cáo kỹ thuật số chính là tạo nên mức độ phủ sóng và tiếp cận cao trong cộng đồng đối tượng mục tiêu. Những người dùng nhìn thấy các quảng cáo của bạn trên bảng tin News Feed cũng giống như họ nhìn thấy quảng cáo trên TV hay báo in. Bạn có thể sử dụng Facebook không chỉ để tạo ra các chuyển đổi mà còn có thể dùng để tăng độ nhận biết thương hiệu.
Khi bạn bắt đầu tạo một chiến dịch mới trên Facebook, bạn nên ưu tiên lựa chọn ra một mục đích chính mà mình muốn đạt được. Trong nhiều trường hợp, nếu bạn cố gắng theo đuổi nhiều mục đích cùng một lúc, thì bạn sẽ không đạt được được mục đích nào cả.

CÁC CHIẾN DỊCH (CAMPAIGN)

- Hãy nghĩ về mục đích của chiến dịch (campaign goal) – chiến dịch có một mục đích rõ ràng hay không? (nếu bạn có hơn một mục đích cần triển khai, thì việc quan trọng cần làm là phải phân tách thành nhiều chiến dịch, mỗi chiến dịch phục vụ cho một mục đích riêng)
- Ngoài ra, hãy đặt câu hỏi: Mục đích đó có rõ ràng và đo lường được hay không?
- Có phải tất cả các thay đổi được thực hiện trong chiến dịch đều liên quan đến cùng một mục đích hay không? Ví dụ - việc điều chỉnh “shoe campaign” (chiến dịch bán giày) thành “summer sale” (chiến dịch quảng cáo đợt khuyến mãi mùa hè) có phù hợp và liên quan với kết quả ban đầu mà bạn mong muốn không?
- Thông điệp là gì? – Chiến dịch của bạn có một thông điệp rõ ràng mà bạn muốn truyền tải đến các đối tượng mục tiêu không?
- Bạn có đặt tên cho chiến dịch sao cho bạn có thể biết được nó chứa những gì không? Ví dụ, “shirt sale – June 14” là một cái tên tốt khi bạn tạo một chiến dịch để bán áo sơ-mi giảm giá. Ngoài ra, việc đưa thêm thông tin về tháng và năm vào cũng rất được khuyến khích.

CÁC NHÓM QUẢNG CÁO (AD SETS)

- Ngân sách chiến dịch có rõ ràng và cụ thể không?
- Bạn có đặt ngày cho chiến dịch chưa? Thậm chí một chiến dịch được cài đặt thời gian vô thời hạn vẫn nên có ngày dừng phòng trường hợp chúng ta quên mất hoặc có việc không thể truy cập vào để tắt nó đi được. Bạn cũng nên có một quyển sổ ghi nhớ để kiểm tra định kỳ và tải lên lại chiến dịch.
- Bạn có đảm bảo rằng mỗi nhóm quảng cáo đều có nhóm đối tượng mục tiêu riêng, với các thông điệp và giá thầu khác nhau chưa? Ví dụ - nếu bạn có nhóm đối tượng mục tiêu của riêng mình, có tệp đối tượng đang theo dõi trang (page follower) và tệp đối tượng tùy chỉnh (custom audience), thì cần tách riêng những nhóm này ra khỏi nhóm đối tượng mục tiêu chung (general audience) và nhóm đối tượng tương tự (lookalike audience).
- Mỗi nhóm quảng cáo đều có một tên gọi giúp phân biệt chúng với các nhóm quảng cáo còn lại chưa? Nếu chúng ta triển khai một nhóm quảng cáo trong giai đoạn tiền ra mắt (teaser ad set hay pre-launch ad set) để chuẩn bị cho một chiến dịch lớn hơn, thì yếu tố thay đổi sẽ là các nội dung thiết kế cho quảng cáo. Nếu sự khác nhau nằm ở đối tượng mục tiêu (chẳng hạn như người thích trang - fans, những người dùng nói chung – general users và nhóm đối tượng tương tự - look-a-likes) thì ta nên đảm bảo là nội dung được xây dựng sao cho phù hợp với đối tượng đó nhất.

THIẾT KẾ (CREATIVE)

- Bạn có lựa chọn loại hình quảng cáo (ad type) phù hợp nhất với mục đích của doanh nghiệp và thiết lập nó trong chiến dịch chưa?
- Bạn đã kiểm tra các loại hình quảng cáo khác nhau trong các nhóm quảng cáo khác nhau chưa?
- Bạn có đảm bảo rằng mình không đặt nhiều hơn 6 mẩu quảng cáo cùng một lúc vào cùng một nhóm quảng cáo hay không? Khi kết hợp nhiều quảng cáo với nhau, thì đôi khi Facebook sẽ chọn một quảng cáo và quảng cáo đó sẽ được hiển thị nhiều nhất, mà họ không cần quan tâm đó có phải là mẩu quảng cáo tốt nhất không.
- Bạn nên kiểm tra kích thước của quảng cáo và các thiết lập tối ưu trước khi tải quảng cáo đó lên. Facebook thường xuyên thay đổi các tiêu chuẩn tối ưu này vậy nên bạn hãy luôn cập nhật những thông tin mới nhất.
- Việc điều hướng từ quảng cáo sang landing page có diễn ra liên tục và không bị gián đoạn không? Hãy luôn nhớ về mục đích khi chạy quảng cáo là gì và xây dựng một lộ trình rõ ràng cho người dùng – từ lúc họ nhìn thấy quảng cáo cho đến lúc họ thực hiện hành động mong muốn.
Lưu ý: khái niệm thiết kế (creative) trong tài liệu này có thể đề cập đến các sản phẩm thiết kế như hình ảnh, video…

CÁC QUẢNG CÁO PHÍA BÊN TAY PHẢI (RIGHT-HAND-SIDE ADS)

- Tiêu đề chính (headline) của bạn có hấp dẫn không?
- Hình ảnh bạn sử dụng có bắt mắt không?
- Văn bản quảng cáo (ad text) có cho người dùng biết là họ sẽ được dẫn đến đâu sau khi nhấp vào quảng cáo không?
- Văn bản quảng cáo có bao gồm lời kêu gọi hành động (call-to-action) chưa?
- Hình ảnh sử dụng có độ phân giải phù hợp hay không?
- Bạn có sử dụng ít nhất 3 thông điệp khác nhau và 2 hình ảnh cho mỗi thông điệp không?
- Liên kết đến trang của bạn có được gắn mã của Google Analytics để có thể theo dõi chuyển đổi cho website không?

QUẢNG CÁO LƯỢT THÍCH TRANG (PAGE LIKE ADS)

- Bạn có giải thích cho người dùng biết rằng họ sẽ nhận được gì khi nhấp chuột vào trang không?
- Bạn có cân nhắc phù hợp giữa việc hiển thị trang và mục đích quảng cáo không? Ví dụ, nếu bạn muốn thúc đẩy “danh tiếng” cho thương hiệu thì bạn nên sử dụng các quảng cáo nằm trên News Feed. Còn nếu mục đích của bạn chỉ là lượt thích thì bạn có thể chỉ cần chạy các quảng cáo nằm bên khu vực tay phải.
- Bạn đã tạo ra các hình ảnh khác nhau để sử dụng cho quảng cáo ở trên News Feeds và quảng cáo ở bên tay phải chưa?
- Văn bản quảng cáo có chứa lời kêu gọi hành động không? Lời khuyên được khuyến nghị là nên đặt lời kêu gọi hành động ở cuối của văn bản, thay vì ở đầu.
- Bạn có đảm bảo độ phân giải của hình ảnh được cập nhật mới chưa?
- Bạn có sử dụng tối thiểu 3 thông điệp và 2 hình ảnh cho mỗi thông điệp không?

QUẢNG CÁO BÀI VIẾT (POST ADS)

- Bạn đã có đủ quyền hạn cần thiết để điều hành trang mà mình đang quảng bá không?
- Tiêu đề headline có đủ thu hút để người dùng muốn đọc bài viết không?
- Tiêu đề headline có chứa lời kêu gọi hành động chưa?
- Hình ảnh sử dụng có thu hút sự chú ý không?
- Logo của trang có nổi bật lên khi bạn nhìn thấy nó trong News Feed không?
- Bạn có sử dụng kích thước hình ảnh được khuyến khích không?
- Hình ảnh của bạn có tuân thủ quy tắc 20% của Facebook không? (Sử dụng công cụ Text Overlay Tool từ Facebook để kiểm tra các hình ảnh của bạn)
- Bạn có đặt một tiêu đề chứa đầy đủ thông tin cho đường link để người dùng biết rằng mình đang nhấp vào cái gì không?
- Bạn có sử dụng Facebook Video không? Nếu bài viết có kèm một video, thì việc tải video đó lên Facebook sẽ giúp cho bạn nhận được những kết quả tốt hơn; theo đó thì quảng cáo sẽ được phân phối nhiều hơn, khả năng người dùng tương tác với bài viết cũng tăng lên và điều này sẽ làm giảm đi chi phí của bạn.
- Bạn có thêm vào đoạn mô tả (description) để đưa ra thêm thông tin bổ sung và làm giảm đi những lượt click không mong muốn không?
- Bạn có kiểm tra quảng cáo hiển thị như thế nào ở các vị trí khác nhau không? Và đoạn văn bản của bạn có bị cắt mất một cách không phù hợp không?
- Bạn có sử dụng hình ảnh dưới định dạng PNG không?
- Bạn có tạo ra ít nhất 3 phương án thiết kế khác nhau chưa?
- Bạn có sử dụng bài viết “ẩn” (unpublished post) khi cần thiết không?
- Mỗi nhóm quảng cáo đã có đoạn mã theo dõi riêng trên Google Analytics chưa và đoạn mã này có được gắn vào địa chỉ URL chưa? Hãy nhớ rằng mỗi bài viết đều có một đoạn mã tự nhiên của nó và chúng ta cần thay đổi nó. Lý do chính cho việc làm này là để chúng ta có thể thu thập được mọi thông tin về người dùng khi họ đang ở trên website. Một lý do khác nữa là chúng ta có thể tách riêng ra được những hành động tự nhiên (organic action) từ bài viết, so với các hành động thực hiện trên bài viết thông qua quảng cáo.
- Bạn có thêm vào các phiên bản khác của lời kêu gọi hành động cho bài viết không? (Chẳng hạn như “Tìm hiểu thêm”, “Đăng ký ngay”…)
- Trang landing page của bạn có hiển thị được trên cả thiết bị di động và máy tính không? Đối với quảng cáo trên Facebook, bạn nên sử dụng một landing page có thiết kế responsive để đáp ứng khả năng hiển thị linh hoạt trên đa thiết bị. Bởi vì chúng ta không thể biết chắc được người dùng đến từ đâu (vì một số lý do chẳng hạn như hành vi chia sẻ tự nhiên các bài viết chẳng hạn…) vậy nên chúng ta cần phải chuẩn bị để tiếp nhận người dùng đến từ cả hai nền tảng này.

CÁC BÀI VIẾT “ẨN” KHÔNG CÔNG KHAI (UNPUBLISHED POST)

Unpublished post hay Dark post, là các bài viết “ẩn”, không công khai được tạo ra để phục vụ mục đích chạy quảng cáo, các bài viết này tồn tại riêng biệt và không công khai trên fanpage của bạn.
Khi nào bạn nên sử dụng bài viết không công khai?
- Khi bạn muốn đưa ra một nội dung nào đó dành cho những người chưa nhấn thích trang của bạn, mà lại không muốn những người theo dõi trang nhìn thấy.
- Khi bạn muốn kiểm tra thử một vài phương án thiết kế quảng cáo để xem phương án nào hiệu quả nhất.
- Khi bạn quan ngại về những phản hồi tiêu cực và bạn muốn bài viết đó không tồn tại quá lâu. Dù không được khuyến cáo, nhưng việc xóa đi một bình luận tiêu cực trên một bài viết không công khai sẽ dễ hơn so với trên một bài viết công khai, vì người dùng sẽ không thể thấy đưuọc bình luận của mình đã bị xóa.
Khi nào bạn không nên sử dụng bài viết không công khai?
- Khi bạn muốn thúc đẩy hành vi chuyển đổi trên trang của mình.
- Khi bạn muốn bài viết của mình tạo được hiệu ứng lan truyền (viral). Các bài viết không công khai sẽ không được người dùng nhìn thấy một cách tự nhiên trên bảng tin của họ.
- Nếu bạn muốn đạt được một trong những ý vừa nêu, thì lời khuyên là nên sử dụng các bài viết đăng tải công khai.

QUẢNG CÁO CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG TRÊN ĐIỆN THOẠI (MOBILE APP INSTALL ADS)

- Nếu lựa chọn loại hình quảng cáo cài đặt ứng dụng trên điện thoại, thì bạn đã cài đặt bộ công cụ phát triển phần mềm Facebook SDK bên trong ứng dụng và đăng ký nó trên Facebook chưa?
- Văn bản quảng cáo của bạn có đủ độ hấp dẫn nhưng vẫn rõ ràng để cho người dùng biết rằng họ sắp tải xuống ứng dụng gì không? Nếu đoạn ad text rất “mời gọi” nhưng lại không rõ ràng thì có thể làm cho người dùng nhấp vào nhưng sau đó thì họ sẽ không cài đặt ứng dụng.
- Bạn có thêm lời kêu gọi hành động ở bên dưới quảng cáo không? Thay vì sử dụng câu “Hãy tải ứng xuống ứng dụng giúp tiết kiệm tiền cho bạn ngay”, hãy khéo léo thay đổi và sắp xếp từ ngữ để có tính thu hút hơn, chẳng hạn như “Bạn có muốn bảo đảm tiền của mình được an toàn? Hãy tải ứng dụng này ngay!”
- Hình ảnh bạn đang sử dụng có tương đồng với hình ảnh trong kho ứng dụng (app store) không? Điều này sẽ tạo nên cảm giác nhất quán và “liền mạch” giữa mẩu quảng cáo và ứng dụng cho người dùng.
- Bạn có đang sử dụng hình ảnh mà trên hình có chứa thiết bị người dùng đang sử dụng không?

CÁC VỊ TRÍ (LOCATIONS)

- Bạn có lựa chọn đúng pixel theo dõi (tracking pixel) không? Hãy đảm bảo rằng nó hoạt động và được duyệt sang trạng thái “Active”. Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng một phần mềm bổ sung (add-on) cho Facebook để kiểm tra khả năng hoạt động của nó (Facebook Pixel Helper).
- Bạn có điều chỉnh vị trí quảng cáo phù hợp với nhu cầu chưa? (Ví dụ, đối với các chiến dịch dùng để nâng cao độ nhận biết thương hiệu thì quảng cáo nên được đặt trên bảng tin News Feed).
- Bạn có tách riêng các vị trí quảng cáo khác nhau thành các nhóm quảng cáo khác nhau không? Việc nên làm là tách riêng các quảng cáo ở khu vực bên (side ad) và các quảng cáo trên bảng tin (news feed ad), và trong một số trường hợp. bạn cũng nên tách riêng quảng cáo trên máy tính và trên thiết bị di động.

NHẮM MỤC TIÊU ĐỐI TƯỢNG (AUDIENCE TARGETING)

- Bạn có sử dụng tệp đối tượng tùy chỉnh (custom audience) không? (Hãy sử dụng khi có thể, bạn sẽ đạt được những kết quả tốt nhất theo cách này)
- Bạn có sử dụng cả dữ liệu về email và số điện thoại đối với đối tượng tùy chỉnh không? Kết hợp cả hai yếu tố này chắc chắn sẽ gia tăng khả năng trùng khớp giữa dữ liệu của bạn và dữ liệu của Facebook.
- Trong tệp đối tượng tùy chỉnh dành cho website, bạn có giới hạn thời gian kể từ lúc người dùng tiếp cận đến mình không? Bạn không cần phải luôn sử dụng con số 180 ngày như Facebook cho phép.
- Bạn có loại bỏ đi khách hàng đã tiếp nhận quảng cáo của mình rồi chưa? Điều này có nghĩa là bạn không muốn họ nhìn thấy quảng cáo một lần nữa.
- Bạn có loại bỏ đi những thành phố mà đối tượng mục tiêu không ở đó chưa?
- Bạn có đảm bảo rằng mình không áp dụng quá nhiều tiêu chí nhắm chọn đối tượng và rồi chỉ tiếp cận được một số lượng rất nhỏ đối tượng mục tiêu không? Nếu bạn muốn nhắm đến nhiều đối tượng khác nhau thì bạn nên phân tách những đối tượng này thành nhiều nhóm quảng cáo riêng.
- Bạn có đảm bảo rằng mình đưa ra thông điệp phù hợp nhất có thể cho đối tượng mục tiêu chưa?
- Bạn có tạo một nhóm quảng cáo riêng dành cho bạn bè của những người thích trang hay không?
- Bạn có sáng tạo nên nội dung thiết kế riêng cho nam và nữ không?
- Bạn cho phân chia sở thích/mối quan tâm (interests) thành các nhóm quảng cáo riêng không?
- Bạn có thiết lập các tùy chọn nhắm mục tiêu khác nhau cho các quốc gia khác nhau không?
- Bạn có lưu lại tùy chọn nhắm mục tiêu của mình để sử dụng lại trong những lần sau chưa?
- Bạn có tạo một nhóm quảng cáo riêng cho hệ điều hành iOS và Android không? (đặc biệt là đối với những ai đang chạy chiến dịch cài đặt ứng dụng mobile)

TỐI ƯU HÓA VÀ ĐẤU THẦU (OPTIMIZATION & PRICING)

- Bạn có cài đặt đoạn mã pixel theo dõi các chuyển đổi không? (phù hợp khi tối ưu hóa cho các chuyển đổi)
- Nhóm quảng cáo của bạn có phải chỉ bao gồm một giá thầu duy nhất không?
- Bạn có đưa ra mức chi phí cao nhất (maximum cost) mà bạn sẵn sàng chi trả cho một hành động không? Đôi khi sẽ có một mức giá trần tối đa dành cho chuyển đổi (conversion cap).
- Bạn có đặt mức CPA (cost per action, tạm dịch: chi phí cho mỗi hành động) tối đa cho mỗi hành động được thực hiện trong chiến dịch không? Lời khuyên là hãy đặt mức CPA tối đa cao gấp 3 lần mức CPA thực mà bạn sẵn sàng chi trả trong giai đoạn bắt đầu triển khai chiến dịch.

MỘT SỐ LƯU Ý TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU CHẠY QUẢNG CÁO

- Bạn đã tải chiến dịch lên bằng cách nhấp vào nút “upload changes” chưa?
- Bạn có kiểm tra xem việc tải lên chiến dịch đã thành công hay chưa và đảm bảo là không có lỗi nào xảy ra hay không?
- Bạn có kiểm tra trình quản lý quảng cáo Ad Manager để chắc rằng chiến dịch đã được thiết lập đúng và tất cả quảng cáo đều đã được tải lên hay không?
- Bạn đã kiểm tra xem trạng thái của các chiến dịch, bao gồm cả các nhóm quảng cáo (ad set) và tất cả các mẩu quảng cáo liên quan, có đều được bật sang trạng thái “active” (hoạt động) hay chưa?
- Bạn có kiểm tra xem tất cả các quảng cáo đều đã được xét duyệt và chấp thuận (approved) hay chưa?

PHÂN TÍCH BÁO CÁO FACEBOOK ADS

- Bạn đã ưu tiên kiểm tra các kết quả quan trọng đối với doanh nghiệp trước chưa? Khi phân tích các báo cáo, điều cực kỳ quan trọng là phải chú ý đến những mục đích mà doanh nghiệp đã đặt ra trong chiến dịch trước tiên.
- Bạn đã kiểm tra các kết quả của chiến dịch theo nội dung (content) chưa?
- Bạn đã kiểm tra các kết quả của chiến dịch theo vị trí (location) chưa?
- Bạn đã kiểm tra các kết quả của chiến dịch theo độ tuổi (age) chưa?
- Bạn có sử dụng tính năng “Attribution Window Settings” để chỉ thấy được thống kê về chuyển đổi sau khi có người nhấp vào quảng cáo không?
- Bạn có lưu lại các bản báo cáo mà mình thường hay sử dụng không?

QUẢN LÝ CHIẾN DỊCH ĐANG TRIỂN KHAI

- Đầu tiên là ngân sách – nên đặt ra một mức ngân sách rõ ràng cho hoạt động trong tháng để bạn có thể phân bổ một cách hiệu quả giữa các chiến dịch.
- Bạn đã kiểm tra ngân sách sử dụng hằng ngày (daily budget usage) của ngày hôm qua chưa để xem liệu hệ thống có chạy hết toàn bộ ngân sách đã thiết lập hay không? Nếu ngân sách chưa được tiêu hết bạn có thể thay đổi nội dung của mẩu quảng cáo hoặc thay đổi đối tượng mục tiêu.
- Bạn có kiểm tra các kết quả của chiến dịch trên Google Analytics hay không?
- Bạn có kiểm tra tác động của chiến dịch đến doanh số theo thời gian bằng các báo cáo dựa trên Attribution Model (tạm dịch: Mô hình phân bổ) không? Đây là mô hình giúp xác định giá trị đóng góp tương ứng tại mỗi điểm chạm (touch points) trong hành trình khách hàng đối với một chuyển đổi. Các báo cáo này có thể giúp người dùng không chỉ phân tích được giá trị đóng góp của lượt nhấp cuối cùng đến kết quả trên website, mà còn có thể đưa ra giá trị của lượt nhấp đầu tiên hoặc những lượt nhấp từ Facebook trong quy trình mua hàng (sale process).
- Bạn đã tìm ra được nhóm đối tượng nào hiệu quả nhất đối với chiến dịch chưa và bạn có sử dụng lại những đối tượng này cho những chiến dịch trong tương lai hay không?
- Bạn có để cho chiến dịch hoạt động ít nhất 48 giờ trước khi bắt đầu đưa ra các quyết định thay đổi hay không? (đặc biệt là đối với loại hình quảng cáo tối ưu oCPM – Optimized Cost Per Mille)
- Bạn có đang kiểm tra để biết khi nào các kết quả bị suy giảm và thay đổi nội dung thiết kế của quảng cáo một cách phù hợp không? Khi bạn quảng cáo trên những trang khác ngoài Google, thường thì những người nhìn thấy mẩu quảng cáo của bạn sẽ là những đối tượng mới.
- Bạn có xây dựng tệp đối tượng tùy chỉnh (custom audience) trên website dựa trên các chiến dịch quảng cáo trên Facebook không, và bạn sẽ sử dụng lại những đối tượng này chứ?
- Bạn có kiểm tra các thông báo (notification) của fanpage để xem các bình luận và phản hồi chúng không?
- Bạn có đảm bảo là mình không hiển thị một thông điệp giống nhau lặp đi lặp lại cho cùng một nhóm đối tượng mục tiêu không? Khi triển khai với các nhóm đối tượng có quy mô nhỏ, bạn cần nhớ phải làm mới phần thiết kế nội dung cho quảng cáo thường xuyên.

LỜI KẾT

Trên đây là tư duy & bí mật làm quảng cáo hiệu quả và toàn bộ những câu hỏi được đưa ra dưới dạng danh sách các hạng mục cần kiểm tra khi chạy quảng cáo trên Facebook. Tất cả đều là những bước cực kỳ quan trọng và bạn cần rà soát, thực hành theo thứ tự để xây dựng nên những chiến dịch quảng cáo Facebook thành công và hiệu quả, giảm thiểu thất thoát $ cho doanh nghiệp .

Nhận xét

Đăng nhận xét